根据《文山壮族苗族自治州人民代表大会代表建议、批评和意见处理办法》的有关规定和文山州人大常委会2025年工作要点安排，10月14日至16日，州人大常委会组成以常委会党组副书记、副主任赵琼为组长的视察组，对州教育体育局、州民政局、州自然资源规划局、州交通运输局、州农业农村局5家承办单位办理州十五届人大五次会议以来代表建议、批评和意见(以下简称“建议”)的情况进行了视察。

　　州人大十五届五次全会以来，州教育体育局共承办代表建议14件，其中主办10件、协办4件。主办的10件建议中，1件为重点建议，9件为一般建议，均已全部办结。工作中，州教育体育局提高站位、严格程序、认真细致，真正把办理人大代表建议作为促进全州教育高质量发展的重要抓手。代表建议办理面商率100%、答复率100%、落实率100%、办理结果公开率100%。

　　州教育体育局到广南县与农嶙嵋代表面商

    加强组织领导，责任落实“一对一”。一是高度重视人大代表建议的办理工作，把办理工作列入重要议事日程，实行主要领导负总责、分管领导按职责分工负主责、办公室总体协调、职能科室具体承办、科长具体落实的“五级责任制”。二是制定工作方案，明确办理任务，做到定领导、定人员、定责任、定时间、定任务，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。三是全程跟踪办理进度，2月8日州政府交办会召开后，州教育体育局及时研究并明确专人负责抓人大代表建议的办理，及时召开会议深入学习贯彻2025年文山州人大代表建议和政协提案交办会议精神，专题布置人大代表建议办理工作，对相关数字政平台的使用和操作流程进行培训，确保办理政策和工作业务掌握到位；3月13日召开办理协调会，征求各科室意见建议，确定办理科室及责任人，3月14日在局党组会议上由主要领导亲自交办。交办后，局办公室全程跟踪办理进度，3件协办件在4月10日前全部办结，8件一般主办件在5月10前全部办结，1件一般主办件申请延期于5月19日办结，1件重点建议在8月10日前办结。四是坚持认真办理、注重质量、务求实效原则，对标复函前与建议提出者沟通率、按时复函率、满意率“3个100%”，做到复函经承办科室负责人初审、办公室二审、分管领导三审、主要领导终审“四级审核制”，确保建议办理质量。

　　走访到位，沟通联系“面对面”。严格做到“两见面两必访”：接到任务后第一时间与人大代表面对面沟通，深入了解代表的初衷和意图；正式复函积极主动与代表联系见面汇报办理结果。独立办理的代表建议深入实地走访调查研究，联合相关部门办理的代表建议主动走访研究办理。

　　注重成效，办法措施“实打实”。紧盯重点建议，认真落实“五个一”工作制度（成立一套工作专班、制定一个工作方案、开展一次联合调研、召开一场面商会议、提交一份情况报告）和“一清单”（所提建议逐条清单化办理）、“三见面”（调研或面商环节，领衔督办领导、建议提出人、承办单位务必有一次“三见面”）、“全闭环”（调研、面商、评价、复函、续办全闭环管理）要求，进一步细化工作措施、明确时限，深入沟通协调，将代表建议同教育体育事业发展、解决人民群众普遍关心关注的民生问题相结合，积极吸纳其建议、听取民众呼声，全力推动人大代表的“有用之言”转化为教育体育工作的“有益之策”。

　　规范建档，办理工作“件对档”。州教育体育局严格按照“一建议一档案”管理机制，建立健全人大代表建议档案工作台账资料，正在按照专门档案管理规定统一收集整理归档。