“奶奶，我又来看您啦！最近身体怎么样，家里都还好不？”苏忠雨弯着腰，凑在80多岁的熊奶奶耳边，声音轻柔又清晰。老人一抬头，浑浊的眼睛瞬间亮了，一把拉住她的手往屋里走：“快坐快坐！”

　　这一幕，是苏忠雨再寻常不过的工作日常。她既是马关县马白镇兴隆街社区党委书记、居委会主任，也是一名县、镇两级人大代表。十多年来，她的手机里存着辖区28户31名特殊困难老年人的详细档案，档案里的每一条记录，背后都是一户家庭的难处。很多故事，都是她一次次踏破门槛、走进群众家中走访时，一点点听来、记下来的，熊奶奶一家的困境，就是这样被她发现的。

　　那是一个冬天，寒风刺骨，苏忠雨像往常一样揣着记事本入户走访。当敲开熊奶奶家门时，眼前的场景让她愣在了原地：80多岁的熊奶奶正弯着腰、颤着手，费力地给40多岁的残疾女儿换尿不湿，当时熊奶奶还感着冒。老人的双手因为常年劳作已经严重变形，骨节粗大，每动一下都显得格外吃力。老人转头看到她时，先是一愣，随即眼眶就红了，嘴里不停地念叨着：“这怎么好意思，这怎么好意思……”

　　老人给女儿换好尿不湿后，慢慢直起身子，疲惫地扶着墙喘了口气。苏忠雨快步走上去握住老人粗糙的手，轻声说：“奶奶，您别跟我客气。”几句闲聊，得知熊奶奶女儿智力残疾，生活完全不能自理，吃喝拉撒全靠老母亲一人照料。而家里还有一个同样身患残疾的儿子，也需要老人时时看管。本该是儿孙绕膝、安享晚年的年纪，这位白发苍苍的老人却独自扛起了两个残疾子女的全部生活重担。

　　离开时，苏忠雨站在门口回望，老人倚着门框目送她，身影在寒风中显得那么单薄。那一瞬间，苏忠雨的鼻子酸得厉害，她转过身，在笔记本上一笔一划记下了这户人家的详细信息，字迹比平时都要用力。

　　回到社区，她立刻把熊奶奶一家的资料调出来逐项梳理，反复核对、多方协调、一次次跑民政部门，最终在原有保障基础上为老人一家争取到了额外的生活物资帮扶。从那以后，每次路过熊奶奶家门口，苏忠雨都要进去坐坐，陪老人说说话，问问最近缺什么、有没有什么难处。“闺女啊，你来了我就踏实了，你是我们家的恩人。”而她的残疾女儿虽然表达不清，但每次看到苏忠雨进门，都会咿咿呀呀地朝她笑，用力地挥舞着手臂。

　　自当选人大代表后，苏忠雨将履职重点放在了这群特殊人员身上，“这些困难老人行动不便，有苦难说，我多跑一趟，他们就能少一分难处。能帮他们解决一点实际问题，就是我履职最大的意义。”

　　无数次的走访，苏忠雨收集了辖区所有特殊人群的信息。辖区内有一位双耳几乎失聪的独居老人李奶奶，今年七十多岁，子女常年在外打工，一年到头也回不了几次家。因为听不见，老人渐渐变得不爱出门，也不爱跟人打交道，整天一个人闷在屋子里，连个说话的人都没有。只有苏忠雨每隔几天就去看她。每次进门，她都扯着嗓子、放慢语速跟老人“大声聊天”：“奶奶——今天吃的什么呀——药吃了没有——我帮您看看药过期了没——”她一边喊一边比划着，逐个检查老人柜子里的药品，把过期的挑出来。看完药她又打开冰箱，把里面不新鲜的菜挑出来扔掉，再叮嘱老人：“奶奶——这个不能吃了啊——下次我给您带点好消化的来——”老人听不清时就笑着冲她点头，她便耐心地凑到她耳边，一遍遍重复，直到老人真正听明白。隔壁邻居常说：“整个楼道就数苏代表嗓门最大，但听着，心里最暖和。”

　　李奶奶虽然双耳失聪，但每次看到苏忠雨来，脸上就立刻绽开笑容。她用手比划着对邻居说：“她来看我，我心里暖和。”

　　社区的工作人员说，苏忠雨有个“毛病”，越是大风大雨的天气，她越往外跑，因为她知道这种天气老人最不方便出门，最需要人去看看。而老人们见到她的到来，满心欢喜，却不会说什么漂亮话，只是在苏忠雨每次离开时，把家里的鸡蛋、自己种的菜往她手里塞，她不要，老人就追出半条街非要她收下。苏忠雨知道，那不是几个鸡蛋几把菜的事，那是老人们在用自己的方式告诉她“我们把你当自家人。”

　　多年来，苏忠雨充分发挥人大代表桥梁纽带作用，为特殊人群解难题。她不仅建立特殊老人动态管理台账，实时掌握老人健康状况、生活困难；还主动对接民政、残联等部门，协助困难家庭申请救助、落实残疾人相关补贴；定期上门帮独居老人查验药品、清理家中变质食材，及时排查居家安全隐患；收集特殊群体诉求，积极向上反映，用一次次上门走访、一件件民生实事，守护着辖区特殊群体的冷暖，用实际行动践行一名基层人大代表的初心与担当。